Preguntas frecuentes
Perguntas frecuentes
FAQ - Preguntas Frecuentes
¿Como hago mi pedido?
Para realizar un pedido, siga los siguientes pasos:
Adicione artigos ao su carrinho de compras.
Proceda a finalizar la compra a través de nuestros métodos de pago o mediante PayPal.
No nosso sitio, haga clic en el botón "Pagar". Si utiliza PayPal, haga clic en el botón PayPal.
Introduce tu correo electrónico, nombre y morada.
Se tiver um código de beneficio válido, insira-o no campo “Desconto” e clique em “Candidate-se”.
Continúe haciendo clic en "Continuar para o método de envío" y certifique que el envío de entrega es correcto.
Haga clic en "Continuar para o método de pago".
Introduce tus datos de pago.
Haga clic en “Concluir encomenda”.
¿E se houver artigos em falta ou produtos incorretos quando receber o mi pedido?
Para artículos perdidos o enviados incorrectamente, por favor contáctenos por correo electrónico werstores4@gmail.com. Forneça o número do seu pedido eo comprovativo (o tamanho do ficheiro de imagem deve ser inferior a 1 MB). Reenviaremos o artigo correto sem qualquer custo extra e podremos ficar com o artigo enviado incorretamente como presente.
¿Cómo posso saber se o mi pedido foi enviado con éxito?
Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de recomendación y los detalles de su compra.
Gostaria de alterar os meus artigos encomendados. ¿O qué devo fazer?
Pode alterar o su pedido até às 23h00 (+1 GMT) do mesmo dia em que foi efetuado. Contacte con nosotros a través de werstores4@gmail.com para solicitar modificaciones.
¿Cómo adiciono artigos ao meu carrinho?
Para agregar artículos a su carrinho:
Navegue até à página del artículo.
Escolha as suas preferências.
Haga clic en “Agregar al carrinho”.
¿Cómo posso ver o que no está en mi carrito de compras?
Para visualizar o su carrinho, haga clic en el ícono Carrinho en la parte superior del sitio. Pode ajustar cantidades y eliminar artigos do su carrinho.
¿Cómo eliminar los artigos de mi carrinho?
Haga clic en el ícono “Carrinho”, visualice los artículos y haga clic en “Remover” para eliminar los artículos.
¿Como altero a quantidade de um determinado artigo no meu carrinho?
No carrinho, altere a quantidade no campo “Quantidade” do artigo que pretende ajustar.
¿Cuáles son los navegadores recomendados para este sitio?
Recomendamos Google Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer.
¿Cuáles son sus opciones de pago?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de Shopify Payments (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal y Apple Pay.
¿Cómo hacer pagos utilizando PayPal?
Haga clic en el botón "PayPal" para realizar el pago y será redirigido al sitio de PayPal para procesar el pago de forma segura.
¿Cómo puedo utilizar un código de descuento?
Para utilizar un código de descuento:
Seleccione el elemento y haga clic en “Pagar”.
Introduza as informações necessárias.
Encontre o campo “Desconto”, insira o código y clique em “Candidate-se”.
¿Qué es tu política de devolución y troca?
Consulte nuestra Política de Devoluções e Trocas para obtener información sobre devoluções.
¿Como devolver tu articulo?
Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico werstores4@gmail.com para obtener más información sobre el proceso de devolución.
¿Cuál es tu política de cancelación?
Paso de ajuste del pedido: tendrá flexibilidad para modificar o cancelar su pedido en un plazo de 6 horas después de su realización. Esta janela nos permite procesar y enviar recomendaciones de forma eficiente.
Proceso de modificación o cancelación de recomendaciones: Para modificar o cancelar su recomendación, comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de apoyo al cliente. Puedes contactarnos en werstores4@gmail.com. Forme el número de su pedido y los detalles relevantes para garantizar un procesamiento rápido y preciso.
Encomendas enviadas: Si su pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo directamente. En este caso, solicitamos que recibamos el paquete conforme programado, podemos consultar a nuestra política de devolución y troca para una mayor asistencia.
¿Encomendar online es seguro?
Además, utilizamos una encriptação SSL para proteger su información durante las transacciones en línea.
¿Está seguro de utilizar mi tarjeta de crédito en su sitio?
Sim, nuestro sitio utiliza una puerta de enlace de pago seguro con encriptação de dados.
¿Cuántas personas tienen información sobre el secreto?
As suas informações pessoais são privados e confidenciais. Não partilhamos, alugamos ou vendemos sem o seu consentimento, exceto conforme exigido por lei.
FAQ - Preguntas Frecuentes
¿Como hago mi pedido?
Para realizar un pedido, siga los siguientes pasos:
Adicione artigos ao su carrinho de compras.
Proceda a finalizar la compra a través de nuestros métodos de pago o mediante PayPal.
No nosso sitio, haga clic en el botón "Pagar". Si utiliza PayPal, haga clic en el botón PayPal.
Introduce tu correo electrónico, nombre y morada.
Se tiver um código de beneficio válido, insira-o no campo “Desconto” e clique em “Candidate-se”.
Continúe haciendo clic en "Continuar para o método de envío" y certifique que el envío de entrega es correcto.
Haga clic en "Continuar para o método de pago".
Introduce tus datos de pago.
Haga clic en “Concluir encomenda”.
¿E se houver artigos em falta ou produtos incorretos quando receber o mi pedido?
Para artículos perdidos o enviados incorrectamente, por favor contáctenos por correo electrónico werstores4@gmail.com. Forneça o número do seu pedido eo comprovativo (o tamanho do ficheiro de imagem deve ser inferior a 1 MB). Reenviaremos o artigo correto sem qualquer custo extra e podremos ficar com o artigo enviado incorretamente como presente.
¿Cómo posso saber se o mi pedido foi enviado con éxito?
Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de recomendación y los detalles de su compra.
Gostaria de alterar os meus artigos encomendados. ¿O qué devo fazer?
Pode alterar o su pedido até às 23h00 (+1 GMT) do mesmo dia em que foi efetuado. Contacte con nosotros a través de werstores4@gmail.com para solicitar modificaciones.
¿Cómo adiciono artigos ao meu carrinho?
Para agregar artículos a su carrinho:
Navegue até à página del artículo.
Escolha as suas preferências.
Haga clic en “Agregar al carrinho”.
¿Cómo posso ver o que no está en mi carrito de compras?
Para visualizar o su carrinho, haga clic en el ícono Carrinho en la parte superior del sitio. Pode ajustar cantidades y eliminar artigos do su carrinho.
¿Cómo eliminar los artigos de mi carrinho?
Haga clic en el ícono “Carrinho”, visualice los artículos y haga clic en “Remover” para eliminar los artículos.
¿Como altero a quantidade de um determinado artigo no meu carrinho?
No carrinho, altere a quantidade no campo “Quantidade” do artigo que pretende ajustar.
¿Cuáles son los navegadores recomendados para este sitio?
Recomendamos Google Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer.
¿Cuáles son sus opciones de pago?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de Shopify Payments (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal y Apple Pay.
¿Cómo hacer pagos utilizando PayPal?
Haga clic en el botón "PayPal" para realizar el pago y será redirigido al sitio de PayPal para procesar el pago de forma segura.
¿Cómo puedo utilizar un código de descuento?
Para utilizar un código de descuento:
Seleccione el elemento y haga clic en “Pagar”.
Introduza as informações necessárias.
Encontre o campo “Desconto”, insira o código y clique em “Candidate-se”.
¿Qué es tu política de devolución y troca?
Consulte nuestra Política de Devoluções e Trocas para obtener información sobre devoluções.
¿Como devolver tu articulo?
Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico werstores4@gmail.com para obtener más información sobre el proceso de devolución.
¿Cuál es tu política de cancelación?
Paso de ajuste del pedido: tendrá flexibilidad para modificar o cancelar su pedido en un plazo de 6 horas después de su realización. Esta janela nos permite procesar y enviar recomendaciones de forma eficiente.
Proceso de modificación o cancelación de recomendaciones: Para modificar o cancelar su recomendación, comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de apoyo al cliente. Puedes contactarnos en werstores4@gmail.com. Forme el número de su pedido y los detalles relevantes para garantizar un procesamiento rápido y preciso.
Encomendas enviadas: Si su pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo directamente. En este caso, solicitamos que recibamos el paquete conforme programado, podemos consultar a nuestra política de devolución y troca para una mayor asistencia.
¿Encomendar online es seguro?
Además, utilizamos una encriptação SSL para proteger su información durante las transacciones en línea.
¿Está seguro de utilizar mi tarjeta de crédito en su sitio?
Sim, nuestro sitio utiliza una puerta de enlace de pago seguro con encriptação de dados.
¿Cuántas personas tienen información sobre el secreto?
As suas informações pessoais são privados e confidenciais. Não partilhamos, alugamos ou vendemos sem o seu consentimento, exceto conforme exigido por lei.